Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC OEM GLOBAL SHOP SRL, în calitate de operator de date.

Prezentul document vă informează cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului zettaparts.ro, denumit în continuare „site-ul".

1. Operatorul de date

SC OEM GLOBAL SHOP SRL

Număr de ordine în registrul comerțului: J07/562/2020  ·  Cod de identificare fiscală: RO43153199

Sediu social: str. Crinilor nr. 7, Cătămărești-Deal, județul Botoșani

Punct de lucru și adresă de corespondență: str. Ion Creangă nr. 32, loc. Valea Ursului, județul Iași

E-mail: contact@zettaparts.ro  ·  Telefon: 0736 999 090

2. Categoriile de date prelucrate

2.1. Dacă sunteți client

SC OEM GLOBAL SHOP SRL prelucrează următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon și adresă de e-mail;
• adresă de facturare și adresă de livrare;
• datele societății, dacă achiziția se face pe persoană juridică: denumire, CUI, număr de înregistrare, sediu;
• seria de șasiu (VIN) și datele de identificare ale vehiculului, atunci când ne solicitați verificarea compatibilității unei piese;
• date privind comenzile plasate, produsele achiziționate și istoricul acestora;
• în cazul unei reclamații de garanție sau al unui retur: copia certificatului de înmatriculare, devizele de montaj sau de constatare și fotografiile transmise;
• date privind modul în care utilizați site-ul.

Nu prelucrăm și nu stocăm date de card bancar. Acestea sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți.

2.2. Dacă sunteți vizitator

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați direct, prin formularele de contact sau de cerere de ofertă, precum și date colectate automat: adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, paginile vizualizate, durata vizitei și modul de interacțiune cu site-ul.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Executarea contractului

Preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea privind starea comenzii, identificarea pieselor compatibile pe baza seriei de șasiu, soluționarea cererilor de garanție și a retururilor.

Temei: executarea contractului la care sunteți parte, definit în Termenii și condițiile publicate pe site. Furnizarea acestor date este necesară; refuzul face imposibilă derularea comenzii.

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Emiterea și păstrarea documentelor fiscale, evidența contabilă, arhivarea, respectarea obligațiilor privind garanția și protecția consumatorilor.

Temei: obligațiile legale care revin operatorului. Furnizarea datelor este necesară.

3.3. Interesul legitim

Asigurarea funcționării corecte și în siguranță a site-ului, prevenirea fraudelor, analiza modului de utilizare a site-ului în vederea îmbunătățirii acestuia, precum și constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Temei: interesul legitim al operatorului. Vă puteți opune acestei prelucrări în condițiile descrise la punctul 7.

3.4. Consimțământul

Utilizarea modulelor cookie care nu sunt strict necesare funcționării site-ului se face pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin intermediul bannerului afișat la prima vizită. Consimțământul poate fi retras oricând, fără consecințe negative.

4. Durata prelucrării

Prelucrăm datele atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de mai sus.

• Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform legislației contabile.
• Datele aferente cererilor de garanție se păstrează pe durata termenului de garanție și încă 3 ani după expirarea acestuia.
• Cererile de ofertă care nu se finalizează cu o comandă se păstrează cel mult 12 luni.
• Datele din contul de utilizator se păstrează pe durata existenței contului.

Ștergerea contului de utilizator nu conduce automat la ștergerea tuturor datelor, în măsura în care păstrarea acestora este impusă de lege. Dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile descrise la punctul 7.

5. Dezvăluirea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

În măsura necesară executării contractului, datele pot fi puse la dispoziția următoarelor categorii de destinatari, care acționează ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți:

• furnizorul platformei de comerț electronic pe care este găzduit site-ul;
• furnizorii de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• procesatorul de plăți online și instituțiile bancare, pentru încasarea contravalorii comenzilor;
• instituțiile de finanțare, în cazul plății în rate;
• furnizorii de piese, atunci când este necesară identificarea sau comandarea unui reper ori analiza unei reclamații de garanție;
• furnizorii de servicii de contabilitate, consultanță juridică și IT;
• autoritățile publice, atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege.

Toți destinatarii care acționează ca persoane împuternicite sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au primit.

6. Transferul datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în România. Pot fi transferate către state din Uniunea Europeană, în special în contextul comandării de repere de la furnizori din Germania. Nu efectuăm transferuri către state din afara Spațiului Economic European.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare — de a primi detalii privind activitățile de prelucrare, conform prezentului document;
• dreptul de acces — de a obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și detalii privind prelucrarea;
• dreptul la rectificare — de a obține corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
• dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat;
• dreptul la opoziție — de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, precum și, oricând și fără justificare, prelucrării în scop de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere sau de a vă adresa instanțelor competente.

Vă puteți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact ale acesteia sunt publicate pe site-ul anspdcp.ro.

8. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea.

Dacă intrăm în posesia unor astfel de date și suntem înștiințați, vom obține consimțământul titularului răspunderii părintești sau, în lipsa acestuia, vom șterge datele. Dacă aveți cunoștință despre o astfel de situație, vă rugăm să ne scrieți la contact@zettaparts.ro.

9. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. În cazul unor modificări semnificative, veți fi informat prin e-mail, dacă este posibil, sau printr-un mesaj afișat pe site.

Site-ul folosește module cookie. Detaliile se regăsesc în Politica cookies, publicată pe acest site.

Prezenta politică se completează cu Termenii și condițiile, Condițiile de garanție și reclamații și Politica de retur, publicate pe acest site.